Budowanie marki osobistej oraz sprzedaż usług higienizacji w gabinecie stomatologicznym

W jaki sposób higienistka stomatologiczna może samodzielnie wypracować swój wynik finansowy, a tym samym podwoić, a nawet potroić swoje wynagrodzenie? Kluczem do sukcesu jest właściwa, profesjonalna obsługa pacjenta – klienta. Szkolenie skierowane jest do higienistek stomatologicznych chcących zbudować swój profesjonalny wizerunek, a tym samym stworzyć swoją markę oraz skutecznie sprzedać oferowane usługi.

Celem szkolenia jest:

• budowanie marki osobistej higienistki stomatologicznej oraz sprzedaż oferowanych usług;

• uświadomienie higienistek stomatologicznych jak bardzo ważna jest profesjonalna obsługa pacjenta w codziennej pracy.

  Korzyści płynące ze szkolenia:

Świadomość nawiązania relacji z pacjentami oraz profesjonalna obsługa pacjenta poprawia efektywność pracy higienistki – polepsza jej warunki pracy, wpływa na samoocenę
oraz profesjonalizm, a tym samym poprawia korzyści finansowe płynące z wykonywanej przez nią pracy.

Program szkolenia:

1. Budowanie marki osobistej:

• czym jest marka osobista

• w jaki sposób budować osobistą – od czego zacząć?

• siła autorytetu higienistki stomatologicznej

2. Typy pacjentów:

• rozpoznanie typu osobowości pacjenta,

• współpraca z daną osobowością pacjenta,

• typy „trudnych” pacjentów.

3. Komunikacja w gabinecie z pacjentem – jak używać języka korzyści?

• czym jest komunikacja?

• błędy występujące w komunikacji,

• empatia,

• parafraza,

• czym jest język korzyści?

  4. Pozyskanie pacjentów na zabiegi higienizacji.

• ustalenie grupy docelowej pacjentów;

• plan pacjentów – w jaki sposób budować bazę pacjentów;

• w jaki sposób przekonać lekarza, aby współpracował z higienistką;

• rejestracja – co zrobić, aby kierowała na higienę pacjentów.

5. W jaki sposób przygotować się do pracy?

• dokładny przegląd pacjentów – nawiązanie relacji z pacjentem ;

• przygotowanie gabinetu do pracy;

6. Opieka nad pacjentem w trakcie wizyty:

• muzyka dobrana do preferencji pacjenta;

• dlaczego pytania w trakcie wykonywania zabiegu są ważne;

• wzbudzenie motywacji pacjenta do cyklicznego korzystania z zabiegów higienizacji.

7. Wartość dodana do usługi – co wręczać pacjentom, aby czuli się usatysfakcjonowani wizytą?

8. Higienistka jako część zespołu:

• polecanie pacjentów lekarzom;

• budowanie profesjonalnego wizerunku Kliniki.

DATA I MIEJSCE SZKOLENIA:

Czas trwania szkolenia: 7h

Termin szkolenia: 26 listopada 2022 r.

Miejsce szkolenia: Gdańsk, Hotel Scandic, Podwale Grodzkie 9

CENA: 690 zł /os

Cena zawiera:

Autorskie materiały szkoleniowe

Przerwa kawowa

Lunch

Certyfikat ukończenia szkolenia

KONTAKT:

Informacje i zapisy: Karolina Pruszewicz tel. 530-670-838, e-mail: szkolenia@dental.edu.pl

www.dental.edu.pl