Profesjonalna higienistka stomatologiczna – obsługa pacjenta

Profesjonalna obsługa pacjenta – higienistka stomatologiczna

Bywa, że zawód higienistki stomatologicznej nie jest doceniany wśród lekarzy stomatologów. Zupełnie mylnie. Higienistka stomatologiczna jest częścią zespołu pracującego na wspólny wynik Kliniki. W jaki sposób higienistka stomatologiczna może również samodzielnie wypracować swój wynik finansowy, a tym samym podwoić, a nawet potroić swoje wynagrodzenie? Kluczem do sukcesu jest właściwa, profesjonalna obsługa pacjenta – klienta.

Celem szkolenia jest:

• uświadomienie higienistek stomatologicznych jak bardzo ważna jest profesjonalna obsługa pacjenta w codziennej pracy;

• budowanie profesjonalnego wizerunku higienistki, a tym samym kliniki, w której pracuje.

Korzyści płynące ze szkolenia:

Świadomość nawiązania relacji z pacjentami oraz profesjonalna obsługa pacjenta poprawia efektywność pracy higienistki – polepsza jej warunki pracy, wpływa na samoocenę
oraz profesjonalizm, a tym samym poprawia korzyści finansowe płynące z wykonywanej przez nią pracy.

Program szkolenia:

1. W jaki sposób przygotować się do pracy – skąd pozyskać pacjentów na higienę?

• plan pacjentów – w jaki sposób budować bazę pacjentów;

• w jaki sposób przekonać lekarza, aby współpracował z higienistką;

• rejestracja – co zrobić, aby kierowała na higienę pacjentów.

2. W jaki sposób przygotować się do pracy?

• dokładny przegląd pacjentów – nawiązanie relacji z pacjentem ;

• przygotowanie gabinetu do pracy.

3. Komunikacja w gabinecie z pacjentem – jak używać języka korzyści?

• przedstawienie dokładnej oferty w gabinecie;

• pokaz kamerą wewnątrzustną;

• zaproponowanie planu higieny dla pacjenta (scaling, piaskowanie, polishing, fluoryzacja, wybielanie);

• dlaczego warto dbać o higienę, co dzieje się w przypadku zaniedbań (dokładne wyliczenie finansowe);

4. Opieka nad pacjentem w trakcie wizyty:

• dobór muzyki do preferencji pacjenta;

• dlaczego pytania w trakcie wykonywania zabiegu są ważne.

5. Wartość dodana do usługi – co dawać pacjentom, aby czuli się usatysfakcjonowani wizytą?

6. Higienistka jako część zespołu:

• polecanie pacjentów lekarzom;

• budowanie profesjonalnego wizerunku Kliniki.

DATA I MIEJSCE SZKOLENIA:

Czas trwania szkolenia: 7h

Termin szkolenia: 3 październik 2020 r.

Miejsce szkolenia: Sopot, Hotel Rewita

CENA: 449 zł /os

Cena zawiera:

Materiały szkoleniowe oraz zestaw próbek i materiały edukacyjne firmy Colgate

Przerwa kawowa

Certyfikat ukończenia szkolenia